Pendekatan Social Marketing dalam Program Publik: Analisis Konseptual dan Empiris
DOI:
https://doi.org/10.61722/jaem.v2i4.8052Keywords:
social marketing, kebijakan publik, tata kelola pemerintahan, perubahan perilaku, partisipasi masyarakatAbstract
Kompleksitas persoalan publik menuntut pendekatan tata kelola yang tidak hanya administratif, tetapi juga mampu mendorong perubahan perilaku masyarakat secara berkelanjutan. Pemasaran sosial menjadi salah satu pendekatan strategis dalam kebijakan publik karena mengadaptasi prinsip pemasaran untuk mencapai tujuan sosial. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran dan kontribusi pemasaran sosial dalam meningkatkan efektivitas program publik melalui pendekatan konseptual dan empiris. Metode yang digunakan adalah tinjauan literatur sistematis terhadap publikasi nasional dan internasional periode 2020–2025, dengan fokus pada praktik, tantangan, dan implikasi implementasinya di sektor publik. Hasil kajian menunjukkan bahwa pemasaran sosial berkontribusi signifikan dalam meningkatkan partisipasi masyarakat, efektivitas komunikasi kebijakan, dan legitimasi program publik. Namun, implementasinya masih dibatasi oleh lemahnya kapasitas institusional, minimnya evaluasi berbasis bukti, serta rendahnya integrasi antaraktor kebijakan. Temuan ini menegaskan bahwa keberhasilan pemasaran sosial bergantung pada dukungan kelembagaan, kepemimpinan adaptif, dan kolaborasi lintas sektor dalam tata kelola publik yang berorientasi pada perubahan perilaku dan keberlanjutan kebijakan.
References
Akbar, M. B., Foote, L., Lawson, A., French, J., Deshpande, S., & Lee, N. R. (2021). The social marketing paradox : challenges and opportunities for the discipline. International Review on Public and Nonprofit Marketing, 0123456789. https://doi.org/10.1007/s12208-021-00308-0
Amalia, F. (2020). Komunikasi Elektronik Pemerintahan: Review Artikel Fitri. Jurnal Sosial Humaniora ( JSH ), 1, 196–215 https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.70214/zg1jyg26
Faureza, R., & Karniawati, N. (2025). Jurnal JISIPOL Ilmu Pemerintahan Universitas Bale Bandung PEMERINTAH KOTA BANDUNG MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM. Jurnal JISIPOL ketika Pemerintah Kota Bandung. JISIPOL, 9(September), 1–14.
Goethals, L., Barth, N., Hupin, D., Mulvey, M. S., Roche, F., Gallopel-morvan, K., & Bongue, B. (2020). Social marketing interventions to promote physical activity among 60 years and older : a systematic review of the literature. 1–11.
Hadiansyah, L. S., & Nasution, R. A. (2023). Social Marketing in Social Media : Investigating The Precursor in Influencing Behaviors of Government Healthcare Campaign. Jurnal Manajemen Teknologi, 22(3), 2023,320-342, 22(3), 320–342. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.12695/jmt.2023.22.3.7
Nelly, S. (2024). PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PROSES PEMBUATAN KEBIJAKAN PUBLIK Jurnal Sociopolitico Jurnal Sociopolitico. 6, 86–94.
Nurhasanah, N., Musnaini, M., Hasbullah, H., & Indrawijaya, S. (2024). Strategi Pemasaran Sosial dalam Meningkatkan Pendapatan Masyarakat pada Bank Sampah Barokah Bersama Kelurahan Mayang Mangurai Kecamatan Alam Barajo. Publikasi Ilmu Manajemen Dan Ekonomi Syariah, 2(2). https://doi.org/https://doi.org/10.61132/nuansa.v2i2.986
Pratama, Y. A., & Irfan, M. (2021). PEMASARAN SOSIAL ( STUDI KASUS PERUBAHAN PERILAKU POSITIF SANTRI DI PONDOK PESANTREN DAARUL IHSAN CIMAHI ). Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat (JPPM), 2(3).
Roger, A., Dourgoudian, M., Mergey, V., Laplanche, D., & Ecarnot, F. (2023). Effectiveness of Prevention Interventions Using Social Marketing Methods on Behavioural Change in the General Population : A Systematic Review of the Literature. International Journal of Environmental Research and Public Health Review. https://doi.org/https:// doi.org/10.3390/ijerph20054576
Satria, T., & Nurmandi, A. (2024). Behavioral Patterns of Social Media Users toward Policy : A Scientometric Analysis. https://doi.org/https://doi.org/10.30589/pgr.v8i2.902
Sendika, M., & Frinaldi, A. (2025). Tranformasi Budaya Organisasi di Sektor Publik: Inovasi Menuju Pelayanan Publik yang Lebih Responsif. Jurnal Inovasi Pendidikan IPS Vol., 5(2), 371–380.
Sommariva, S., Dove, W., Mayes, S., Makris, A., Liddell, V., & Khaliq, M. (2025). Systematic Review of Social Marketing as a Behavior Change Agent in Salt Reduction. 20(1). https://doi.org/10.5334/gh.1478
Suhendra Suhendra, Bambang Suprianto, F. S. M. (2024). Mengurai Potensi Media Sosial dalam Memperkuat Implementasi Kebijakan Keterbukaan Informasi Publik. Jurnal Media Adminsitrasi, 9(1), 1–12. https://doi.org/https://doi.org/10.56444/jma.v9i1.1540
Taxonomy, T. (2022). Two Stage Taxonomy for Measuring Success in Social Marketing Practice. Of Social Mar.
Vivi Yosefri Yanti, Rita Zunarti, S. I. (2025). SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW : PERAN MEDIA SOSIAL DALAM MENINGKATKAN STRATEGI PEMASARAN MODERN PADA UMKM. Journal of Management Studies, Vol 12 No, 115–130.
