PENERAPAN ANALISIS SWOT SEBAGAI STRATEGI PENGEMBANGAN DIGITAL MARKETING PADA UMKM W & S STORE MOJOKERTO

Abstract

Abstract. This study aims to analyze the implementation of SWOT analysis as a strategy for developing digital marketing at W & S Store, a micro, small, and medium enterprise (MSME) engaged in the production and sale of sandals and flat shoes in Mojokerto, East Java. The rapid growth of digital commerce and the intensifying competition among online sellers require MSME owners to move beyond sporadic promotional efforts toward a structured marketing approach grounded in an accurate reading of the firm's internal and external conditions. This study employed a descriptive method with a qualitative approach, in which data were collected through observation, in-depth interviews, focus group discussion, and documentation involving the owner, employees, and consumers as key informants. The identified internal and external strategic factors were subsequently weighted and rated through the Internal Factor Analysis Summary (IFAS) and External Factor Analysis Summary (EFAS) matrices to determine the enterprise's position on the SWOT diagram. The results show that the principal strengths of W & S Store lie in product quality, competitive pricing, and responsive customer service, while its most pressing weaknesses concern underdeveloped digital marketing activity and limited human resources. On the external side, the growth of social media and marketplace usage represents the dominant opportunity, whereas intensifying online competition remains the foremost threat. With an IFAS score of 2.81 and an EFAS score of 3.02, the enterprise falls within Quadrant I of the SWOT diagram at coordinate (1.35; 1.42), indicating a growth-oriented position that favors an aggressive Strength–Opportunity strategy centered on optimizing social media and marketplace engagement, product innovation, and partnership marketing through resellers, affiliates, and influencers.

Keywords: SWOT Analysis, Digital Marketing, Marketing Strategy, MSME, IFAS-EFAS.

Abstrak.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan analisis SWOT sebagai dasar perumusan strategi pengembangan digital marketing pada UMKM W & S Store, sebuah usaha yang bergerak di bidang produksi dan penjualan sandal serta flat shoes di Mojokerto, Jawa Timur. Pesatnya pertumbuhan perdagangan digital serta ketatnya persaingan antarpelaku usaha daring menuntut pemilik UMKM untuk tidak lagi mengandalkan promosi yang bersifat sporadis, melainkan menyusun strategi pemasaran yang terencana berdasarkan pemahaman yang akurat terhadap kondisi internal dan eksternal usaha. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dengan data yang dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, focus group discussion (FGD), dan dokumentasi terhadap pemilik, karyawan, serta konsumen sebagai informan kunci. Faktor-faktor strategis internal dan eksternal yang teridentifikasi selanjutnya diberi bobot dan peringkat melalui Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) dan External Factor Analysis Summary (EFAS) untuk menentukan posisi usaha pada diagram SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan utama W & S Store terletak pada kualitas produk, harga yang kompetitif, dan pelayanan yang responsif, sedangkan kelemahan yang paling menonjol adalah aktivitas digital marketing yang belum optimal serta keterbatasan sumber daya manusia. Dari sisi eksternal, pertumbuhan penggunaan media sosial dan marketplace menjadi peluang dominan, sementara ancaman utama berasal dari persaingan usaha daring yang semakin ketat. Dengan skor IFAS sebesar 2,81 dan skor EFAS sebesar 3,02, UMKM ini berada pada Kuadran I diagram SWOT dengan titik koordinat (1,35; 1,42), yang mengarahkan pada strategi agresif Strength–Opportunity, yaitu optimalisasi media sosial dan marketplace, inovasi produk, serta perluasan jejaring pemasaran melalui reseller, affiliate, dan influencer.

Kata Kunci: Analisis SWOT, Digital Marketing, Strategi Pemasaran, UMKM, IFAS-EFAS.